En Borabora Swimwear, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer un cambio en tu pedido, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te presentamos nuestras condiciones para cambios y devoluciones:

• Los cambios son posibles hasta 14 días después de recibir tu compra.

• Si deseas realizar un cambio de producto por talla o elegir un artículo diferente, puedes hacerlo siguiendo las indicaciones y haciendo clic en el botón de 'Cambios y Devoluciones' que encontrarás al principio de esta página.

• No ofrecemos reembolsos de dinero, a menos que el producto presente fallas de fábrica. En este caso, tienes un plazo de 30 días para notificarnos.

Para que podamos procesar tu cambio, asegúrate de que los productos cumplan con los siguientes requisitos:

• Los productos no deben mostrar signos visibles de uso, desgaste o daño.

• Deben mantener sus etiquetas originales y el sticker de higiene en su lugar.

• Los productos deben devolverse en nuestra bolsa original con cierre.

Ten en cuenta que los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

NO aceptamos cambios ni devoluciones en productos con descuento, ofertas, ventas finales o promociones especiales como Winter Sale, Black Friday ni CyberDay. Estos productos se consideran ventas definitivas y no pueden ser devueltos ni cambiados.

No ofrecemos reembolso de dinero, a excepción de que el producto presente una falla de fábrica y, de esa manera, activar la garantía. Si deseas realizar un cambio de producto por talla o elegir un artículo diferente, puedes hacerlo siguiendo las indicaciones y haciendo clic en el botón de 'Cambios y Devoluciones' que encontrarás al principio de esta página. Por favor, ten en cuenta que esta política no cubre los gastos de envío originales.

Para iniciar un cambio o devolución, sigue estos pasos sencillos:

• Inicia sesión en nuestro portal de devolución en línea utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.

• Selecciona los productos que deseas devolver o cambiar.

• Imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.

• Envíanos todos los artículos utilizando la etiqueta provista.

Los gastos de envío para devolver un artículo y efectuar un cambio corren por cuenta del cliente y no están cubiertos por Borabora Swimwear.

No aceptamos devoluciones ni cambios en productos en oferta, ventas finales o compras con descuento. Si tienes dudas sobre tu talla o el modelo, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a swimwearborabora@gmail.com y consulta nuestra tabla de tallas antes de comprar.

No, una vez que hayas realizado un pedido y se haya aceptado el pago, no se pueden realizar cambios ni cancelaciones.

Los productos en oferta, ventas finales o que hayan sido usados y no tengan sus etiquetas ni el sticker de higiene correspondiente, así como los productos que presenten uso, manchas, daño o desgaste, no pueden ser cambiados.

No, lamentablemente no podemos cancelar órdenes una vez que hayan sido confirmadas en nuestro sistema y se haya aceptado el pago.

Si recibes un artículo defectuoso, por favor contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de resolver el problema de calidad rápidamente y te proporcionaremos un crédito en la tienda para que puedas realizar una nueva compra. Borabora Swimwear cubrirá los gastos de envío de devolución si consideramos que el artículo está defectuoso.