Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Borabora tratamos tus datos personales con el cuidado que nos gustaría que tuvieran con los nuestros. Acá te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién es responsable
Comercial Borabora SpA
RUT 77.245.158-K
Los Militares 5620, Las Condes, Santiago de Chile
swimwearborabora@gmail.com

2. Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
• Datos de despacho: dirección, comuna y región.
• Datos de tu compra: productos, montos y estado del pedido.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y origen de la visita, obtenidos mediante cookies.

No recogemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa íntegramente en la plataforma de la pasarela y nosotros solo recibimos la confirmación de la transacción.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu compra, emitir la boleta y despachar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, cambios o garantías.
• Enviarte novedades y promociones, solo si diste tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién los compartimos
Compartimos únicamente lo necesario para que tu compra funcione: Shopify, la plataforma donde opera nuestra tienda; Blue Express, para despachar tu pedido; Mercado Pago, para procesar el pago; y herramientas de analítica y correo, cuando correspondan.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tus compras por el plazo que exige la normativa tributaria y comercial. Los datos usados para comunicaciones comerciales se mantienen mientras no retires tu consentimiento.

6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificar los que estén incorrectos o desactualizados, cancelar o solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerte a su uso con fines comerciales.

Para ejercerlos, escríbenos a swimwearborabora@gmail.com. Respondemos dentro de 48 horas hábiles.

7. Seguridad
Nuestro sitio opera bajo conexión cifrada y los pagos se procesan en pasarelas certificadas. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Cookies
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione, cookies de analítica para entender cómo se usa, y cookies de marketing que se activan solo si las aceptas. Puedes aceptarlas o rechazarlas desde el aviso que aparece al entrar, y también bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Para comprar debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.

10. Cambios a esta política
Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente.

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